Dúvidas Frequentes

1. Os violinos vendidos são novos ou usados?
Todos os nossos violinos e acessórios são novos, originais e passam por rigoroso controle de qualidade antes do envio.

2. Vocês fabricam os violinos ou apenas revendem?
Trabalhamos com importação e comercialização de violinos e acessórios musicais, selecionando fornecedores reconhecidos internacionalmente.

3. Em quanto tempo receberei meu pedido?
O prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade de frete escolhida. Informações detalhadas aparecem no momento da compra, e você pode acompanhar o pedido via código de rastreamento.

4. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix, cartões de crédito, boleto bancário e também vendemos através dos principais marketplaces: Mercado Livre, Shopee e Amazon.

5. E se o produto chegar com defeito ou eu não gostar?
Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Caso haja defeito, garantimos suporte técnico e substituição.

6. Os violinos vêm prontos para uso?
Sim. Os violinos são entregues ajustados e prontos para tocar, podendo ser necessários apenas pequenos ajustes conforme a preferência do músico.

7. Como posso entrar em contato com a Neto Violinos?
Você pode falar conosco pelo WhatsApp (11) 97575-8784, pelo e-mail netoviolinos@gmail.com ou pelo formulário de contato no site.